過度包裝問題調(diào)查｜消費者支持制定限制商品過度包裝國家標(biāo)準(zhǔn) 食用農(nóng)產(chǎn)品開“天窗”等受到關(guān)注

　　中國消費者協(xié)會《商品過度包裝問題研究和消費者感知調(diào)查報告》顯示，消費者高度支持目前有關(guān)部門制定標(biāo)準(zhǔn)對食用農(nóng)產(chǎn)品、茶葉、玩具、嬰童產(chǎn)品、電子產(chǎn)品五類商品限制過度包裝。

 

　　消費者對茶葉過度包裝問題關(guān)注程度最高，有40.7%的消費者認(rèn)為疑似存在過度包裝問題；兩成多的消費者認(rèn)為電子產(chǎn)品和食用農(nóng)產(chǎn)品疑似存在過度包裝問題。消費者希望包裝能保障自己的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，如消費者希望食用農(nóng)產(chǎn)品包裝在能保鮮、易攜帶的同時，可以加開有效的可視“天窗”。

 

　　據(jù)悉，有關(guān)部門目前正在針對食用農(nóng)產(chǎn)品、茶葉制定限制過度包裝強制標(biāo)準(zhǔn)，針對玩具、嬰童產(chǎn)品、電子產(chǎn)品制定限制過度包裝推薦性標(biāo)準(zhǔn)。中國消費者協(xié)會組織的本次商品過度包裝問題研究和消費者感知調(diào)查也針對性地研究了消費者對食用農(nóng)產(chǎn)品、茶葉、玩具、嬰童產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等商品包裝的功能需求和對這些品類過度包裝問題的感知，以便向標(biāo)準(zhǔn)制定部門反饋消費者的合理訴求。

 

　　四個商品品類疑似過度包裝

 

　　中消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者認(rèn)為電子產(chǎn)品、食用農(nóng)產(chǎn)品、嬰童產(chǎn)品、玩具疑似過度包裝多的比例分別為23.5%、20.5%、15.3%、14.6%。

 

　　中消協(xié)組織專業(yè)調(diào)查人員從消費者實際消費視角，針對主流電商平臺食用農(nóng)產(chǎn)品、茶葉、玩具、嬰童產(chǎn)品這四個商品品類專門進(jìn)行了疑似過度包裝問題搜索，通過目測包裝空隙率過高的主觀判斷方式，對2830個茶葉、900個食用農(nóng)產(chǎn)品、920個玩具、1510個嬰童用品共6160個商品進(jìn)行了判別，初步判別認(rèn)為主流電商平臺茶葉的疑似過度包裝問題比例為11.2%，食用農(nóng)產(chǎn)品、玩具疑似過度包裝問題比例為8.9%，嬰童用品疑似過度包裝問題比例最低，只有4.4%。

 

　　“包裝可視”保障消費者的知情權(quán)

 

　　中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，消費者對食用農(nóng)產(chǎn)品包裝最主要的功能需求是保鮮（78.8%），蔬果類農(nóng)產(chǎn)品在采收后會發(fā)生一系列的變化，呼吸作用、水分蒸騰等會改變其品質(zhì)和成熟度，影響農(nóng)產(chǎn)品的貯藏壽命，因此，農(nóng)產(chǎn)品包裝要有保鮮功能，使其在運輸、倉儲和分發(fā)過程中保持良好的品質(zhì)；因農(nóng)產(chǎn)品體積和重量較大，73.1%的消費者希望食用農(nóng)產(chǎn)品包裝可易于攜帶，比如大件農(nóng)產(chǎn)品包裝最好有提手、摳手；60.8%的消費者認(rèn)為食用農(nóng)產(chǎn)品包裝應(yīng)“可視（包裝有透明窗，知道新鮮度）”，消費者可通過觀察蔬果類農(nóng)產(chǎn)品個頭大小、色澤、是否有損傷等外觀情況來判斷農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和成熟度，決定是否購買，“包裝可視”可以方便消費者準(zhǔn)確了解農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和成熟度，保障消費者的知情權(quán)，讓消費者放心購買。

 

　　消費者對包裝主要功能的需求

 

　　調(diào)查表明，消費者對茶葉包裝最主要功能需求依次為：“保證茶葉的品質(zhì)，防止受潮和變質(zhì)”（76.9%）、“開封后保存性能好”（75.8%）、“取用方便”（62.5%）；消費者對嬰童產(chǎn)品包裝功能的最主要需求是“安全性”（78.4%），對玩具包裝功能的最主要需求是“要有玩法指導(dǎo)，提高趣味性”（63.4%）；消費者對電子產(chǎn)品包裝功能的最主要需求依次是：“防潮、防撞、防震等保護功能”（82.2%）、“體現(xiàn)品牌，具有防偽功能”（61.9%）、“方便攜帶”（59.9%）。

 

　　對此，中國消費者協(xié)會提出以下幾個方面的建議。

 

　　具體內(nèi)容如下

 

　　一是希望有關(guān)部門在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)過程中可以充分考慮消費者的合理訴求，讓商品包裝既環(huán)保簡約又貼近實際生活需求，還能保障消費者的知情權(quán)；

 

　　二是建議在制定茶葉包裝標(biāo)準(zhǔn)時，參考月餅粽子新標(biāo)準(zhǔn)在包裝層數(shù)、包裝成本比例、包裝材質(zhì)方面的要求，考慮單件小包裝最低的重量不應(yīng)低于一次沖泡的茶葉量，鼓勵企業(yè)提供至少一包有透明窗口的小包裝讓消費者可以看到茶葉品質(zhì)；

 

　　三是建議在制定食用農(nóng)產(chǎn)品包裝的標(biāo)準(zhǔn)時，要求在包裝上開設(shè)透明天窗或在包裝無損情況下可以看到商品，以方便消費者準(zhǔn)確了解農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和成熟度，保障消費者的知情權(quán)，讓消費者放心購買。