電商網(wǎng)購成為葡萄酒市場新增長點

    據(jù)統(tǒng)計，2013年全球葡萄酒網(wǎng)絡(luò)營銷總額已達(dá)50億美元，今后預(yù)計還將繼續(xù)增長，年增長幅度將超過30%.據(jù)波爾多商學(xué)院估算，2012年法國葡萄酒網(wǎng)上銷售額已達(dá)5.34億歐元，預(yù)計在2013年將會增至7.05億歐元。商學(xué)院的一位教授格雷戈里？布雷索勒（GregoryBressolles）在波爾多葡萄酒與烈酒展覽會（Vinexpo）上公布了這一數(shù)據(jù)。不過，布雷索勒補(bǔ)充道，盡管2012年全球葡萄酒網(wǎng)絡(luò)銷售總額已突破50億美元大關(guān)，但這50億美元卻還不到葡萄銷售總額的5%,因此葡萄酒網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)將在全球繼續(xù)擴(kuò)展。

    隨著國家對于"三公"消費的限制，以前火熱的團(tuán)購市場逐漸降溫，在一些葡萄酒主銷區(qū)市場，很多專賣店難以為繼，根本原因在于團(tuán)購量的急劇下滑。中國葡萄酒消費很大程度上依賴于政務(wù)和商務(wù)消費，而這也養(yǎng)活了很多專賣店，在一些不太發(fā)達(dá)地區(qū)，團(tuán)購是專賣店經(jīng)營的生命線?，F(xiàn)在政務(wù)消費的口子一封，對于專賣店的影響巨大，很多店難以生存。

    雖然2013年整體來看，中國葡萄酒生產(chǎn)比較低迷，不過作為世界第五大葡萄酒生產(chǎn)國，未來5年內(nèi)，葡萄園的面積將翻番。據(jù)OIV統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自2011年以來，中國葡萄園的面積增長了90%.2012年葡萄園的總面積在5.7億公頃。一個成熟的行業(yè)應(yīng)該是零售為王，消費者決定市場。中國葡萄酒對于團(tuán)購的依賴，說明在產(chǎn)業(yè)普及度和消費者接受度上，還有很長一段路要走。

    網(wǎng)銷是潮流，但手段單一

    有些大型的酒類經(jīng)銷商已經(jīng)開始直接與酒莊合作，并創(chuàng)造直接面對消費者的平臺，所以葡萄酒（包括高端品牌）在中國市場的發(fā)展，會優(yōu)先考慮低成本的互聯(lián)網(wǎng)渠道，面對未來主力消費人群--80后，互聯(lián)網(wǎng)銷售顯然是一種潮流和趨勢。

    目前來看，關(guān)于葡萄酒專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商城有上百家之多，加上各類大大小小的網(wǎng)店，葡萄酒的網(wǎng)絡(luò)營銷似乎做得風(fēng)風(fēng)火火，但是沒有出現(xiàn)一些比較知名或較有影響力的品牌。

    互聯(lián)網(wǎng)時代信息極度膨脹，消費者往往難辨真假，而且面對眼花繚亂的各類品牌和促銷，消費者選擇疲憊的問題日益凸顯。所以，對葡萄酒廠商來說，網(wǎng)絡(luò)營銷中面臨的挑戰(zhàn)有三："如何樹立品牌口碑"、"如何平衡線上線下的利益"和"怎樣做好售后服務(wù)".

    怎樣平衡線上線下的利益，幾乎是所有開拓網(wǎng)絡(luò)渠道的傳統(tǒng)廠商都會遇到的問題。由于房租、水電、人工、物流等成本的上升，傳統(tǒng)經(jīng)銷商面臨著利潤率越來越低的境地，而線上的"鼠標(biāo)"廠商卻因為有成本優(yōu)勢，變著法子做促銷和讓利，如果是同一個品牌，在線上線下存在很大的價格差異，那么這種矛盾便會激化，久而久之則會讓品牌失寵。

    從葡萄酒這個高雅、小資的行業(yè)來看，實體店鋪的銷售也有其很好的優(yōu)勢，比如可以設(shè)計一些體驗活動，或品酒的聚會，或分享新品特性，或講解品牌文化，這對真正的葡萄酒愛好者是很好的營銷，而且好的實體店往往在社區(qū)內(nèi)的影響力是不錯的。

    2012年7月的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5.38億，15年來增長867倍，手機(jī)首次超越電腦成為第一大上網(wǎng)終端。在移動互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體強(qiáng)勢普及的大背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷正向多元化、多渠道、多受眾發(fā)展，營銷的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)時代的要求。

    精準(zhǔn)是推動銷售的關(guān)鍵。除愛好者和專業(yè)領(lǐng)域人士之外，大部分消費者對于自己想要什么葡萄酒其實并不清晰，而這部分人才是真正網(wǎng)購葡萄酒的主力軍，因為他們希望網(wǎng)絡(luò)可以更方便地貨比三家，有更多詳實的介紹可以幫助他理清需求、確定訂單。

    不難預(yù)見，在未來移動互聯(lián)的世界里，葡萄酒銷售會朝著更加人性化、專業(yè)化、服務(wù)化的方向發(fā)展，而在這個基礎(chǔ)上，如何更深刻、精確地理解顧客需求，做好售后服務(wù)，設(shè)計更多的活動讓其參與進(jìn)來、分享出去，才是網(wǎng)銷的關(guān)鍵所在。