調(diào)查：近九成巴西消費者期待無現(xiàn)金超市

　　巴西民調(diào)機構(gòu)Ibope Conecta近日對互聯(lián)網(wǎng)用戶進行的一項調(diào)查表明，巴西消費者越來越信任網(wǎng)絡(luò)購物，并期待在國內(nèi)開設(shè)無現(xiàn)金超市。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中有87%認為在無現(xiàn)金超市購物將會更加方便快捷，并且會有新的購物體驗，而其他13%則認為這樣的購物方式并不安全，還可能因缺少服務(wù)而影響購物體驗。

 

　　巴西《環(huán)球報》12月10日報道，Ibope Conecta還對“Guide Shop”的使用情況進行了調(diào)查。“Guide Shop”是利用互聯(lián)網(wǎng)為商品構(gòu)建展示臺，一般都會與銷售頁面相關(guān)聯(lián)，但在巴西的用戶數(shù)量尚顯不足。

 

　　在調(diào)查中，受訪者中有80%表示從未聽說過“Guide Shop”，但愿意嘗試這種購物方式。有14%表示不接受這種購物方式，因為可能會存在商品發(fā)錯或有瑕疵以及快遞無法按時送達等風(fēng)險，所以對該類購物方式心存疑慮。在調(diào)查過程中，僅有4%的受訪者表示曾經(jīng)使用過“Guide Shop”，而其中只有70%對購物體驗表示滿意。

 

　　如今巴西國內(nèi)已經(jīng)有手機支付的方式，也就是打開手機感應(yīng)器并將手機貼近收款機器進行支付。受訪者中有57%表示聽說過這種支付方式，但是從未體驗過。有31%表示未曾聽說過這種支付方式，但是對此非常感興趣。其余的2%表示曾經(jīng)在時裝店和超市使用過這種手機支付方式。

 

　　Ibope Conecta還調(diào)查了受訪者們對各類新型支付系統(tǒng)的偏好。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中有48%希望使用生物識別方式進行支付，有27%希望使用手機支付，還有12%更喜歡面部識別的支付方式。

 

　　盡管受訪者們都對新型支付系統(tǒng)非常期待，但有42%的受訪者認為巴西不可能在短期內(nèi)開發(fā)出相應(yīng)技術(shù)，實現(xiàn)無人商店、手機支付等功能。