在電商創(chuàng)新和消費升級的雙重作用下，網(wǎng)絡購物早已成為人們消費的新常態(tài)，而借“打假”牟取利益的惡意“職業(yè)打假人”也將戰(zhàn)場從從線下擴張到了線上。近日，江蘇省蘇州市虎丘區(qū)人民法院對一起“知假買假”網(wǎng)絡信息買賣合同糾紛作出判決，駁回原告全部訴訟請求。
先后兩次購入300余斤零食
阿虎在網(wǎng)上一家土特產(chǎn)店購買零食青豆筍絲，在第一次購買的150份青豆筍絲到貨后次日，阿虎又回購了160份，兩次共計購買了310斤青豆筍絲。第二次收貨后不到半小時，阿虎就聯(lián)系商家表示青豆筍絲屬于堅果和籽類，根據(jù)食品安全國家標準，“山梨酸鉀”不允許在堅果和籽類食品中使用。
阿虎稱“我買這么多是為了置辦年貨，家里人喜歡吃，也準備給親戚朋友送點。可吃過之后，家里人身體就不舒服。”商家則稱產(chǎn)品從正規(guī)廠商處進貨，不存在質(zhì)量問題。溝通協(xié)商未果，阿虎便將該土特產(chǎn)店訴至法院，以“假一賠十”為由要求商家返還購物款并賠償30783元。
“雖然原告聲稱是置辦年貨，但青豆筍絲作為零食，在短時間內(nèi)直接購進300余斤顯然過多了。”商家認為阿虎是職業(yè)打假人，通過濫用消費者權益牟取不正當利益，其不屬于消費者的范疇，無權主張《食品安全法》148條規(guī)定的懲罰性賠償。
食品添加劑“山梨酸鉀”成爭議焦點
經(jīng)查明，該土特產(chǎn)店中的青豆筍絲屬于熟制豆類，制作時青豆與筍絲分開制作，根據(jù)《中華人民共和國國家標準GB2760-2014》規(guī)定的“帶入原則”，筍絲中可以添加山梨酸鉀，本案原告阿虎所說的“山梨酸鉀”在制作青豆時并未使用，僅在腌制筍干時使用，添加量也在食品安全標準范圍內(nèi)。且原告沒有證據(jù)證明青豆筍絲中山梨酸鉀的添加不符合“帶入原則”的相關情形。因此，涉案產(chǎn)品符合食品安全國家標準。
“知假買假”非適格消費者
本案中，原告阿虎在短時間內(nèi)購買300余斤的青豆筍絲，遠遠超過了作為一個一般消費者所需要購買的量。其次，原告分兩次購買青豆筍絲，第一次購買后未提出異議反而購買了數(shù)量更多的產(chǎn)品，但在第二次收貨后半小時內(nèi)即聯(lián)系商家并援引大量相對專業(yè)性的規(guī)定來與被告溝通，表示產(chǎn)品不符合相關國家標準。另外，原告在與商家溝通協(xié)商時，多次引用相關法律法規(guī)的制裁性規(guī)定，并告知“罰款”、“吊銷營業(yè)執(zhí)照”、“追究刑事責任”等法律后果，明顯超出了正當主體溝通的一般情形。綜上，本案原告阿虎為非適格消費者。
法官說法：
近年來，網(wǎng)絡“職業(yè)打假”已經(jīng)形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈，專門以牟利為目的、知假買假索取賠償，違背了誠信原則以及社會公德，已無最初凈化市場環(huán)境、維護消費者權益的初衷。而商家堅守誠信、規(guī)范經(jīng)營，才是規(guī)避“職業(yè)打假者”的關鍵。當消費者的合法權益遭受侵害時，應該拿起法律武器勇敢維權，但不要像本案中的阿虎那樣“走偏了”，莫讓“假打”抹黑“打假”。（作者單位：江蘇省蘇州市虎丘區(qū)人民法院）
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