咸陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管方式全力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)食品安全社會(huì)共治新格局

　　今年以來(lái)，咸陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持“信息互通、資源共享、政企聯(lián)動(dòng)、協(xié)作共治”原則，以“六共六促”為抓手，全力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)食品安全社會(huì)共治新格局，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　共享數(shù)據(jù)促互通。通過(guò)可信計(jì)算與美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，做到入網(wǎng)商戶信息互通。對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管的靶向性。截至目前，全市入網(wǎng)商戶6470戶。

 

　　共建通道促維權(quán)。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)建立消費(fèi)維權(quán)綠色通道，完善消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者投訴快速知曉、快速研判、快速處置。通過(guò)算法模型對(duì)惡意舉報(bào)、惡意索賠等行為進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，對(duì)違規(guī)帳號(hào)進(jìn)行限權(quán)處置，維護(hù)良好消費(fèi)環(huán)境。截至目前，共受理網(wǎng)絡(luò)食品投訴1071起，舉報(bào)520起，已核查處置1448起。

 

　　共推創(chuàng)新促發(fā)展。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)為商戶提供成本低、質(zhì)量?jī)?yōu)的封簽產(chǎn)品或智能封簽打印機(jī)具設(shè)備，助力食安封簽有效落實(shí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給予醒目標(biāo)注、專區(qū)呈現(xiàn)、流量加持等方式，鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者參與明廚亮灶。推動(dòng)“證據(jù)在線調(diào)取+指令在線處置+監(jiān)管服務(wù)在線進(jìn)行+線索推送傳遞價(jià)值+打擊職業(yè)舉報(bào)人”協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)在線辦理案件協(xié)查、在線處置行政指令、在線共享相關(guān)信息。

 

　　共抓學(xué)習(xí)促提升。通過(guò)專家授課、線上培訓(xùn)、考試認(rèn)證，培養(yǎng)專業(yè)人員，助力餐飲行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，截至目前，共開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全線上公益培訓(xùn)44512人次，考試取得食品安全專項(xiàng)培訓(xùn)證書(shū)2395人。

 

　　共同治理促規(guī)范。共享網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息，強(qiáng)化文本、圖像等識(shí)別能力，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)和刷單炒信、不正當(dāng)價(jià)格行為等，及時(shí)采取監(jiān)管措施，涉嫌違法的嚴(yán)厲查處。對(duì)未如實(shí)公示行政許可信息的215家網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者責(zé)令相關(guān)平臺(tái)暫停提供服務(wù)。

 

　　共創(chuàng)典范促引領(lǐng)。選擇一批質(zhì)量高、口碑好、具有標(biāo)桿作用和示范帶動(dòng)效應(yīng)的“透明餐廳”，通過(guò)線上打標(biāo)、線下授牌、店內(nèi)公示、媒體宣傳等方式，形成一批網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全示范標(biāo)桿店，打造網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全示范街/區(qū)，帶動(dòng)餐飲商戶強(qiáng)化放心消費(fèi)理念和食品安全主體責(zé)任落實(shí)，截至目前，共打造“透明餐廳”3500余家。（宣教科、應(yīng)急協(xié)調(diào)科、網(wǎng)監(jiān)科供稿）