消費(fèi)42.56元超市收取42.6元 北京市通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：“反向抹零”？退錢！罰款！

　　原本42.56元的商品，商家卻自動(dòng)“四舍五入”收取消費(fèi)者42.6元。日前，北京市通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一家位于天時(shí)名苑小區(qū)附近的超市通過“反向抹零”的方式多收取了消費(fèi)者200多元。該超市不僅要全部退還消費(fèi)者多收的錢款，還將面臨市場(chǎng)監(jiān)管部門的處罰。

 

　　前不久，消費(fèi)者李女士前往自家附近的超市購(gòu)買發(fā)酵乳、山楂和砂糖橘，結(jié)賬的時(shí)候被收取了42.6元。“平日里我有核對(duì)購(gòu)物小票的習(xí)慣，交完錢后就看了一下購(gòu)物小票，誰(shuí)知卻發(fā)現(xiàn)了問題。”李女士提供的購(gòu)物小票顯示，兩款發(fā)酵乳都為11.5元，兩款山楂分別為4.38元和4.80元，砂糖橘為10.38元，五款商品金額相加是42.56元，但購(gòu)物小票的應(yīng)收金額和實(shí)收金額卻顯示42.6元。“明明是掃碼電子支付，也不存在沒有零錢找零的情況啊。”李女士對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員說，雖然只是幾分錢，但是讓人心里很不舒服。

 

　　接到李女士的投訴后，通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局楊莊接到市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員立即趕到超市調(diào)查核實(shí)情況。市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員讓超市收銀員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)超市的收銀系統(tǒng)被設(shè)置了自動(dòng)“四舍五入”，也就是商品合計(jì)金額若是末位小于等于4分錢就會(huì)“向下抹零”，而大于等于5分錢的都會(huì)“向上抹零”。超市負(fù)責(zé)人稱，這家超市是今年1月份剛剛開業(yè)，所有的收款機(jī)都是新購(gòu)進(jìn)的，收銀系統(tǒng)經(jīng)過廠家調(diào)試之后他們也沒有檢查和核對(duì)就投入了使用，要不是市場(chǎng)監(jiān)管局找上門他們都不知道自身還存在“反向抹零”的情況。

 

　　市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員調(diào)取了超市開業(yè)以來所有的收款記錄，發(fā)現(xiàn)有1萬(wàn)多筆收款記錄存在“向上抹零”的情況，多收金額總計(jì)204.69元。

 

　　楊莊街道市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)馬天一說：“這家超市的行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條第二款經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用的規(guī)定，依據(jù)該法第四十一條我們責(zé)令該超市退還開業(yè)至今多收取消費(fèi)者的所有錢款，并對(duì)該超市的行為正式立案開展調(diào)查。”據(jù)介紹，一旦查證屬實(shí)，該超市將面臨責(zé)令改正，沒收違法所得以及五千元以下罰款的行政處罰。