《北京市直播帶貨合規(guī)指引》全文解讀

　　一、《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（以下簡稱“《指引》”）出臺的背景是什么？

 

　　近年來，我國直播帶貨市場規(guī)模持續(xù)增長，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也存在直播帶貨平臺管理責(zé)任不到位、商業(yè)營銷行為不規(guī)范等問題，一定程度上制約了行業(yè)健康發(fā)展。北京市市場監(jiān)督管理局立足首都平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，深入貫徹黨中央、國務(wù)院和北京市委、市政府有關(guān)決策部署，研究起草了《北京市直播帶貨合規(guī)指引》，引導(dǎo)直播帶貨各方主體合規(guī)經(jīng)營，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，為行業(yè)有序競爭創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐。

 

　　二、《指引》出臺的意義是什么？

 

　　本指引依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)和部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定，對直播帶貨平臺經(jīng)營者、直播帶貨直播間運(yùn)營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行界定，并逐一提出具體合規(guī)要求，旨在督促和引導(dǎo)直播帶貨各方參與主體合規(guī)經(jīng)營，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，推動行業(yè)有序競爭創(chuàng)新發(fā)展。

 

　　三、《指引》的適用范圍是什么？

 

　　本指引適用于在北京市開展的、通過網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或者提供服務(wù)的交易活動。

 

　　合規(guī)主體包括直播帶貨平臺經(jīng)營者、直播帶貨直播間運(yùn)營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類參與主體。

 

 

　　直播帶貨平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行入駐登記核驗(yàn)義務(wù)、建立健全直播帶貨活動服務(wù)協(xié)議與行為規(guī)范、制定平臺禁止和限制營銷的商品或者服務(wù)目錄、建立直播帶貨信息檢查巡查制度、建立對嚴(yán)重違法違規(guī)行為處理結(jié)果的公示機(jī)制、記錄保存平臺上發(fā)布的直播帶貨信息及歷史直播公示信息、建立直播帶貨直播間運(yùn)營者信用管理體系和信用評價機(jī)制、對直播帶貨直播間運(yùn)營者加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理并建立完善行為管控機(jī)制等合規(guī)義務(wù)。

 

　　《指引》根據(jù)直播帶貨平臺經(jīng)營者在直播帶貨活動中所處地位和作用發(fā)揮情況提出合規(guī)要求，有利于直播帶貨平臺經(jīng)營者更全面、更準(zhǔn)確地認(rèn)識其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，合法合規(guī)開展相關(guān)經(jīng)營活動。

 

 

　　《指引》規(guī)定直播帶貨直播間運(yùn)營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，不得通過違反公序良俗或制造社會輿論開展商業(yè)營銷，自覺反對違法失德、流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義、食物浪費(fèi)、泛娛樂化等不良現(xiàn)象；自覺加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化社會責(zé)任，樹立良好形象，維護(hù)積極健康的直播環(huán)境；對直播營銷的商品進(jìn)行查驗(yàn)，不銷售或宣傳有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定禁止生產(chǎn)銷售、禁止網(wǎng)絡(luò)交易、禁止商業(yè)宣傳的商品或服務(wù)；在直播中發(fā)布商業(yè)廣告，應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格審核把關(guān)，確保符合有關(guān)廣告發(fā)布要求；在選品過程，認(rèn)真核對商家及商品資質(zhì)；在直播營銷過程，認(rèn)真核對商品中涉及商標(biāo)、專利、認(rèn)證等相關(guān)證明和授權(quán)材料；促銷活動有附加條件或者期限的，應(yīng)當(dāng)明確公示條件或者期限，不得對商品或服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得以“全網(wǎng)最低價”等不實(shí)表述誤導(dǎo)消費(fèi)者；同時建立便捷有效的投訴、舉報和爭議在線解決機(jī)制，及時妥善處理消費(fèi)者的投訴舉報等。

 

　　此外，直播帶貨直播間運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機(jī)制以及直播帶貨人員管理制度。直播帶貨人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身行為，依法向公眾推銷商品或服務(wù)。直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)主播加強(qiáng)教育培訓(xùn)、日常管理和規(guī)范引導(dǎo)。