郴州市市場監(jiān)督管理局端午節(jié)消費提示

　　2022年的端午節(jié)即將來臨，粽子、咸蛋等傳統(tǒng)食品也日漸成為消費熱點，為保護消費者合法權(quán)益，郴州市市場監(jiān)督管理局特發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者在選購粽子和出行時注意以下幾點：

 

　　購買端午食品時，要看清商品外包裝上的相關(guān)標(biāo)識和說明，通過電商平臺購買的新鮮粽子屬于鮮活易腐類商品，不適用網(wǎng)絡(luò)購物七天無理由退貨制度，請消費者謹慎購買。消費者應(yīng)選擇正規(guī)且信譽度較好的大型商場、超市去購買，選購食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和（或）經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號等標(biāo)識齊全清晰的粽子產(chǎn)品。如果消費者選擇真空包裝的粽子，還要注意查看包裝有無漏氣，有無明顯露角。品質(zhì)良好的粽子應(yīng)具有正常的色澤、粽香，無霉變等質(zhì)量問題。同時，切不可貪便宜或者圖方便，隨意在一些無質(zhì)量保障的流動攤販處購買粽子，以免自身權(quán)益受到侵害時找不到賣家而無法維權(quán)。

 

 

　　近期網(wǎng)絡(luò)購物迎來年中大促，由于網(wǎng)購的特殊性，隱藏了諸多風(fēng)險。消費者網(wǎng)購時，要選擇資質(zhì)齊全、在網(wǎng)時間較長、信譽度較高、訪問量較多的平臺和賣家；要使用正規(guī)的網(wǎng)上付款方式，切不可將錢款直接打入對方賬戶，以保證自己的資金安全；要選擇正規(guī)的網(wǎng)購平臺和信譽度高的網(wǎng)店經(jīng)營者，不要被“低價”“優(yōu)惠”“特惠”“專供”等促銷廣告迷惑。收到快遞物品時，要注意查看，保存好下單記錄、支付記錄以及和客服溝通的對話記錄，一旦發(fā)生消費糾紛，及時搜集證據(jù)，先與賣家溝通協(xié)商，協(xié)商不成，可向賣家所在地或平臺所在地的市場監(jiān)管部門投訴。

 

 

　　三天假期，不少群眾會選擇出門游玩，廣大居民應(yīng)合理安排出游，建議不出境、不到疫情中高風(fēng)險地區(qū)出游。出游前關(guān)注疫情防控政策，提前了解旅游景區(qū)、文化場館等場所門票網(wǎng)上預(yù)約、人員限流、疫情防控等情況，按要求做好相關(guān)準(zhǔn)備。盡量避開熱門旅游景區(qū)或出行高峰時段。進入旅游景區(qū)、文化場館、商場等公共場所前，應(yīng)備好“健康碼”、“行程碼”和身份證等有效證件，配合實名登記、體溫測量，在室內(nèi)景區(qū)和場館內(nèi)請佩戴口罩。此外，消費者出門旅游要特別留意購物問題，謹慎購買旅游景區(qū)商品。購買商品前要仔細鑒別商品的品質(zhì)，并查看商家的營業(yè)資質(zhì)，提前向商家咨詢退換貨規(guī)定。

 

　　市市場監(jiān)管局提醒廣大市民：

 

　　如發(fā)現(xiàn)問題端午食品或遇到侵權(quán)等消費糾紛，可撥打12345、12315投訴舉報，維護自身的合法權(quán)益。