數(shù)字化支付時代，讓廣大消費者減少了零錢結(jié)算的煩惱，卻也給一些不法商家提供了可乘之機。有些商家在消費者結(jié)賬時“反向抹零”，不但沒有“四舍”，反倒選擇“五入”，讓消費者“堵心”。

 

　　近日，漳州市市場監(jiān)管局漳州開發(fā)區(qū)分局接群眾舉報稱：其在某超市購買水果撈時消費了22.68元，結(jié)賬時卻支付了22.70元，超市多收取了0.02元，侵犯其合法權(quán)益。接到投訴后，執(zhí)法人員立即趕到該超市進行核查，通過現(xiàn)場抽查部分水果類商品標(biāo)簽，檢查收銀系統(tǒng)中的銷售明細，發(fā)現(xiàn)該超市確實存在“反向抹零”行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場責(zé)令商家立即整改，規(guī)范電子秤及收銀系統(tǒng)精確值，并及時退還多收取消費者的費用。同時，執(zhí)法人員對該超市的行為依法進行立案查處，對該超市處以罰款3500元。這也是漳州市首例嚴(yán)厲查處“反向抹零”的案件。

 

　　“反向抹零”涉嫌違反《中華人民共和國價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。”，屬于“在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)”的價格違法行為。市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者，在付款時要注意應(yīng)收款與實收款是否一致，消費過程中如遭遇不公正待遇時，建議保留好相關(guān)票據(jù)及付款憑證，主動撥打12315進行投訴舉報，維護合法權(quán)益。同時也提醒廣大經(jīng)營者，“反向抹零”屬違法行為，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未標(biāo)明的費用。如果存在價格違法行為，經(jīng)營者要向消費者退還多收取的價款或被沒收違法所得，還可能面臨監(jiān)管部門的罰款。如果情節(jié)嚴(yán)重的話，會被責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。