煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于規(guī)范婚喪服務(wù)及相關(guān)餐飲服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的提醒告誡函

各婚喪服務(wù)及相關(guān)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者：

 

　　為深入貫徹落實(shí)市委推動(dòng)農(nóng)村婚喪領(lǐng)域移風(fēng)易俗工作要求，營(yíng)造農(nóng)村綠色低碳飲食之風(fēng)，提升文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)水平，依據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，現(xiàn)對(duì)全市婚喪服務(wù)及相關(guān)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提醒告誡如下：

 

　　一、自覺(jué)遵守法律法規(guī)和政策規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，遵循公平合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)；積極推出平價(jià)宴席菜單，勸導(dǎo)群眾理性消費(fèi)杜絕鋪張浪費(fèi)；增強(qiáng)法治意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

 

　　二、嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者銷售商品要做到標(biāo)價(jià)真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格發(fā)生變動(dòng)及時(shí)調(diào)整；經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費(fèi)地點(diǎn)醒目位置公開(kāi)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、監(jiān)督電話等內(nèi)容，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，自覺(jué)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)等要求。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。

 

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的殯葬（公墓）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、改變收費(fèi)頻次和計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)。對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的延伸服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)合理制定殯葬服務(wù)及殯葬用品價(jià)格，不得違反公平自愿原則以任何形式捆綁、分拆、搭售、強(qiáng)制銷售商品或提供服務(wù)，不得實(shí)施價(jià)格串通、價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐；不得以推銷延伸服務(wù)項(xiàng)目為目的，隱瞞殯葬基本服務(wù)；不得將實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格，謊稱為政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)。經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行惠民殯葬減免、優(yōu)惠政策。

 

　　四、切實(shí)加強(qiáng)餐飲食品安全管理。相關(guān)餐飲服務(wù)單位要加強(qiáng)餐飲食品安全管理，嚴(yán)格按照《食品安全法》《食品安全法實(shí)施條例》《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》《餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》等規(guī)定，落實(shí)食材進(jìn)貨查驗(yàn)及索證索票、餐飲食品加工過(guò)程管理、餐飲用具清洗消毒等食品安全主體責(zé)任，確保餐飲食品安全。

 

　　五、嚴(yán)禁餐飲浪費(fèi)。落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，在醒目位置張貼或擺放反食品浪費(fèi)標(biāo)識(shí)。倡導(dǎo)喜事新辦、喪事簡(jiǎn)辦，摒棄“好面子、講排場(chǎng)”陋習(xí)，做到酒席不鋪張、宴請(qǐng)不浪費(fèi)、點(diǎn)餐要合理、剩菜要打包，不跟風(fēng)宴請(qǐng)，不大操大辦，不搞隆重儀式，不講排場(chǎng)闊氣，自覺(jué)樹(shù)立科學(xué)綠色飲食理念，樹(shù)立良好社會(huì)新風(fēng)正氣。

 

　　六、法律責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5000元以下的罰款；有價(jià)格欺詐行為的，最高可處50萬(wàn)元罰款；對(duì)不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的行為，最高可處200萬(wàn)元的罰款。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐造成明顯浪費(fèi)的，責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中造成嚴(yán)重食品浪費(fèi)的，責(zé)令改正；拒不改正的，處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。

 

　　本提醒告誡函發(fā)布之日起，各婚喪服務(wù)及相關(guān)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真對(duì)照上述提醒告誡要求開(kāi)展自查整改工作，堅(jiān)決杜絕虛假宣傳、價(jià)格欺詐、餐飲浪費(fèi)等違法違規(guī)行為。消費(fèi)者遇到糾紛要冷靜處理，注意保留好相關(guān)憑證，與商家溝通協(xié)商或撥打12345（12315）電話投訴，依法保護(hù)自身合法權(quán)益。行業(yè)協(xié)會(huì)組織要積極引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序；引導(dǎo)餐飲企業(yè)適應(yīng)引領(lǐng)綠色發(fā)展理念，帶頭做反食品浪費(fèi)的推動(dòng)者，讓制止餐飲浪費(fèi)成為全社會(huì)的行動(dòng)自覺(jué)。市場(chǎng)監(jiān)管部門要密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，依法查處虛假宣傳、價(jià)格欺詐、誘導(dǎo)消費(fèi)、餐飲浪費(fèi)等各類違法行為，對(duì)情節(jié)惡劣的典型案件及時(shí)予以公開(kāi)曝光，切實(shí)維護(hù)我市婚喪服務(wù)市場(chǎng)秩序。

 

　　煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

 

　　2024年10月10日