四川省市場監(jiān)督管理局“雙11”消費提示

　　目前“雙11狂歡購物節(jié)”正在火熱進行中，四川省市場監(jiān)督管理局在此溫馨提示廣大網(wǎng)購消費者：

 

　　一、理性購物，按需購買。近年來，各大電商平臺紛紛在“雙11”期間推出各種促銷活動吸引眼球，比如預售促銷、跨店滿減、發(fā)放大額消費券等，在此提醒廣大消費者理性購物，勿要沖動消費，建議事先做好購物規(guī)劃，以需要為前提，以消費能力為基礎(chǔ)，錯過“雙11”還有“雙12”，沒買到還有元旦、春節(jié)年貨節(jié)等等，沒有必要“囤貨”太多。

 

　　二、看清資質(zhì)，選擇正規(guī)商家。按照《電子商務法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)要求，“？網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或者該信息的鏈接標識”，依照法律規(guī)定不需要進行登記的經(jīng)營者也應當如實公示自我聲明以及實際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息，或者該信息的鏈接標識，因此，網(wǎng)購應首選遵守法律法規(guī)要求證照齊全的商家，再根據(jù)信譽度、成交記錄、評價詳情等綜合考慮。

 

　　三、貨比三家，心中有數(shù)。目前各大平臺均有預售、紅包、滿減、優(yōu)惠券等，一些促銷規(guī)則設(shè)計復雜，令人眼花繚亂，建議耐心細致查看相關(guān)規(guī)則內(nèi)容，貨比三家，做到心中有數(shù)，下單不亂。購買預售商品時，還要明確“定金”和“訂金”的區(qū)別、商家發(fā)貨時間、違約責任等事項，確認清楚再下單，一般情況下“定金不退，訂金能退”。

 

　　四、保持警惕，安全為重。消費者要提高財產(chǎn)安全和個人信息保護意識，要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過正規(guī)支付渠道付款，妥善保護好各類賬號密碼。切勿掃描不明二維碼，不輕易點開抽獎或中獎鏈接，慎重提供身份信息和手機動態(tài)驗證碼。一般勿對商家或個人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款，避免財物損失。收貨時要查驗商品是否完好，并將個人信息涂抹后再扔掉包裝物，謹防個人信息泄露。

 

　　五、收好憑證，便于維權(quán)。消費者要保存相關(guān)購物憑證，例如支付記錄、訂單信息、促銷優(yōu)惠截圖、商家聊天記錄、外包裝、產(chǎn)品說明書等，一旦發(fā)生消費糾紛，可先與商家協(xié)商、申請電商平臺介入處理，或撥打市場監(jiān)管部門“12315”投訴熱線進行投訴，維護自身合法權(quán)益。

 

　　六、慧眼識珠，辨別真?zhèn)巍２灰p信有“9.9元一箱”的會理軟籽石榴、“殘疾人”兜售的鹽源低價蘋果……“悲情營銷”已經(jīng)“爛市”，消費者無需為低劣商品買單。