達州市市場監(jiān)督管理局2023年春節(jié)消費提示

　　春節(jié)將至，為讓廣大消費者度過一個歡樂祥和的佳節(jié)，達州市市場監(jiān)督管理局、達州市保護消費者權(quán)益委員會發(fā)布春節(jié)期間消費提示，提醒廣大消費者“安全消費放心間，辭舊迎新賀新年”。

 

　　一、安全用餐，杜絕浪費。節(jié)假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消費者要時刻注意飲食的安全與衛(wèi)生。外出就餐時，建議選擇衛(wèi)生條件好，實施“明廚亮灶”的餐館。盡量避開高峰，分時用餐，避免人群扎堆排隊。就餐時，使用公筷，適量飲食，崇尚節(jié)約，養(yǎng)成健康節(jié)約的消費習慣，自覺抵制“舌尖上的浪費”。

 

　　二、簽好合同，愉快旅行。消費者在選擇旅行社和旅游線路時，要綜合考慮旅行社的信譽、服務(wù)水平、規(guī)范管理等因素，簽訂旅游合同時，要明確約定旅游行程、游覽景點、交通工具、住宿標準、餐飲標準等，仔細閱讀合同條款，謹防旅行社擅自增加自費項目、縮減服務(wù)項目、降低服務(wù)標準、強迫購物等。

 

　　三、冷鏈食品，謹慎購買。在購買和食用進口冷鏈食品時，要密切關(guān)注冷鏈食品檢疫信息及入關(guān)證明，切勿在不明追溯管理情況下生食進口冷鏈食品。購買進口冷鏈食品時，應(yīng)對其來源、生產(chǎn)日期、檢測報告等相關(guān)信息進行核驗辨識，切忌購買食用無冷鏈“四證”和來源不明的進口冷鏈食品。在清洗加工冷凍冷藏食品時，要做到生熟分開，燒熟煮透。

 

　　四、科學購物，理性消費。春節(jié)作為消費旺季，面對消費者購物需求的增加，商家會推出一系列促銷手段，向消費者推送優(yōu)惠券、贈品等吸引消費者眼球，對此，消費者應(yīng)保持理性，按需消費，貨比三家，謹防虛假打折。避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購物，或掉入“循環(huán)購物”“明降暗漲”“先漲后降”等商家精心設(shè)置的陷阱。消費者參加購物抽獎活動所獲贈品要仔細辨別，警惕“贈品不三包”“打折商品，一經(jīng)售出概不退換”等常見侵害消費者合法權(quán)益現(xiàn)象。線上購物發(fā)貨時間和配送等問題，應(yīng)提前與商家進行溝通，進一步確認發(fā)貨時間、退換貨等事項，并保存聊天截圖作為糾紛調(diào)解的憑證。

 

　　五、預(yù)付消費，慎重對待。春節(jié)期間，是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣、家政服務(wù)、等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷的高峰期。廣大消費者在選擇預(yù)付式消費時，要仔細了解商家的證照情況、經(jīng)營規(guī)模、市場口碑和社會信譽，謹慎辦理。注意充值金額不宜過大，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進行書面確認，最好與商家簽訂協(xié)議，開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。

 

　　六、家政服務(wù)，首選正規(guī)。臨近年末，按照風俗習慣，每家每戶都將進行大掃除，家政清潔服務(wù)成為消費熱點。在此提醒廣大消費者，在進行此類消費時盡量選擇正規(guī)的家政公司。正規(guī)家政公司具有從業(yè)相關(guān)資質(zhì)，從業(yè)人員相對固定并受過培訓(xùn)，在安全措施方面有保障，能夠有效降低和避免安全事故風險。另一方面，家政服務(wù)上門，消費者家里貴重物品需要妥善保管，一旦出現(xiàn)丟失損壞等可以和正規(guī)家政公司溝通處理。最后，雙方需對家政清潔要求進行提前溝通或告知，清潔用品是否會對家具等產(chǎn)生損壞、清潔操作是否滿足養(yǎng)護標準等，避免發(fā)生消費糾紛。

 

　　七、保留憑證，依法維權(quán)。消費者在消費過程中，請養(yǎng)成保留消費憑證的習慣。一旦發(fā)生消費糾紛，與商家協(xié)商不成時，可撥打“12315”市場監(jiān)管投訴舉報熱線電話或“12345”政務(wù)服務(wù)熱線外，還可以通過12315微信公眾號和12315微信小程序進行維權(quán)，也可以向相關(guān)行政部門和消委組織投訴，切實維護自身的合法權(quán)益。