后疫情時(shí)代網(wǎng)購(gòu)成美國(guó)消費(fèi)者“新寵”

 

　　根據(jù)Chicory的一份報(bào)告，盡管疫情封鎖已經(jīng)結(jié)束，限制也有所減少，但人們對(duì)在線(xiàn)購(gòu)物的興趣并沒(méi)有減弱。事實(shí)上，分析認(rèn)為在線(xiàn)購(gòu)物用戶(hù)“今年有增長(zhǎng)的潛力”。

 

　　2020年1月，約55%的受訪者表示，他們?cè)谶^(guò)去60天內(nèi)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)了食品雜貨，2021年1月，這一回答躍升至70.27%。截止到2022年1月，72%的受訪者表示他們?cè)谶^(guò)去的90天里在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)食品雜貨。

 

　　令人驚訝的是健康和安全問(wèn)題不再是這些購(gòu)物者的主要驅(qū)動(dòng)力，便利/時(shí)間成本是在線(xiàn)購(gòu)物的頭號(hào)驅(qū)動(dòng)因素，其次是產(chǎn)品的供應(yīng)情況和可獲得性，而后才是價(jià)格。雖然在疫情早期，健康和安全方面的擔(dān)憂(yōu)可能吸引了人們，但最終影響他們做出決定的因素仍是為了方便。

 

　　2020年，不到20%的購(gòu)物者在網(wǎng)上消費(fèi)超過(guò)100美元，到2021年，消費(fèi)者比例提高到35%。約35%的受訪者表示，他們大部分的網(wǎng)上購(gòu)物都是在沃爾瑪進(jìn)行的，亞馬遜(Amazon)以超過(guò)20%的受訪者排名第二，Instacart緊隨其后，后面是Target。

 

　　Chicory調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪在45-60歲人群中更受歡迎，而Instacart在18-29歲人群中更受歡迎。